Unsere strategischen Dienstleistungen
In der Groupe Lacroix steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Erfahren Sie, wie unsere strategischen Abteilungen zusammenarbeiten, um Ihnen jeden Tag neue Verpackungslösungen anzubieten – von unserem Kundenservice, der Sie betreut, bis hin zu unseren Produktionsstätten, die strategisch auf der ganzen Welt verteilt sind.
Kundendienst
DIE KUNDENZUFRIEDENHEIT HAT OBERSTE PRIORITÄT!
Wir legen großen Wert darauf, Ihre verschiedenen Wünsche zu erfüllen.
Dazu verfügen wir über ein erfahrenes Verkaufsteam, um uns auf einem Markt zu behaupten, der tiefgreifendes technisches Fachwissen und eine schnelle Anpassung angesichts neuer Technologien erfordert.
Persönliche Betreuung
Unser Vertriebsteam sorgt für die Koordination zwischen allen internen und externen Beteiligten und garantiert so, dass Ihre Anliegen rechtzeitig berücksichtigt werden.
Sie profitieren immer von denselben Ansprechpartnern: einem/einer Vertriebsmitarbeiter/in und einem/einer Vertriebsassistenten/in. Vom ersten Kontakt mit dem Unternehmen bis zur Lieferung Ihrer Produkte achten sie darauf, Ihre Anfragen zu verfolgen, um ein dauerhaftes Vertrauensverhältnis aufzubauen.
Wir stellen Ihnen unser erfahrenes Verkaufsteam zur Verfügung, das Ihnen hilft, die richtige Verpackungslösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Ihre Ansprechpartner sind für Sie da, um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen einen persönlichen Service zu bieten.
Mit ihrem Fachwissen und ihrer umfassenden Marktkenntnis können sie Sie bei der Wahl der richtigen Verpackung für Ihr Produkt beraten.
Eine langfristige Partnerschaft
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Teams so nah wie möglich bei Ihnen sind und ein dauerhaftes Vertrauensverhältnis aufbauen. Dies ermöglicht es uns, flexibel und reaktionsschnell zu sein und auf Ihre spezifischen Bedürfnisse einzugehen, da wir Ihren Markt und die Funktionsweise Ihres Unternehmens genau kennen.
In den letzten 26 Jahren haben wir ein starkes internationales Netzwerk aufgebaut, um Ihre Anfragen weltweit zu beantworten. Damit meinen wir 31 Produktionsstätten in 11 verschiedenen Ländern, die es uns ermöglichen, so nah wie möglich an Ihren Produktionsstätten zu sein.
Für jede Niederlassung gibt es ein engagiertes Team, das aus Fachleuten besteht, die die Sprache perfekt beherrschen und sich in dem spezifischen Geschäftsgebiet auskennen. Dadurch können wir einen persönlichen Kontakt und eine reibungslose Kommunikation gewährleisten, um Sie während des gesamten Fertigungsprozesses zu begleiten.
Forschung & Entwicklung
VON DER VORSTELLUNG ZUM ENTWURF
Unser Forschungs und Entwicklungsteam besteht aus Spezialisten, die sowohl die Besonderheiten Ihrer Lebensmittelprodukte als auch die neuesten Technologien auf dem Verpackungsmarkt beherrschen.
Sie sind neugierig, leidenschaftlich und stellen ihr Fachwissen in Ihren Dienst, um Ihre Verpackungen von morgen zu entwerfen.
Herausforderungen und Gesetze
Der Verpackungsmarkt steckt voller neuer Herausforderungen. Zwischen Umweltvorschriften und neuen Trends in Bezug auf Funktionalität und Design passt sich unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung täglich an, um all Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
Unsere Experten arbeiten daran, Ihnen innovative und umweltfreundliche Lösungen durch die Reduzierung von Rohstoffen oder die Entwicklung von Monomaterialverpackungen zu bieten.
Sie arbeiten auch mit den mechanischen Abteilungen zusammen, um neue Produktionswerkzeuge zu entwerfen, die den Entwicklungen und neuen Gesetzen entsprechen, mit denen Sie möglicherweise in Berührung kommen werden.
Sich durch personalisierte Verpackungen abheben
Es gibt mehrere Ziele, die diese Entwicklungen rechtfertigen können. Zum einen der Wunsch, neue Lösungen für Lebensmittelverpackungen zu entwickeln, um mit den Markttrends Schritt zu halten.
Andererseits gehen wir in Zusammenarbeit mit unseren Vertriebsmitarbeitern auf Ihre speziellen Wünsche ein, um Ihnen eine Verpackung aus einem auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Material und unter Einsatz der optimalen Fertigungstechnologie herzustellen.
Das Ziel ist, dass Ihre Verpackungen einzigartig, innovativ und qualitativ hochwertig sind!
Qualität
HOCHWERTIGE VERPACKUNGEN
Die Qualitätsabteilung stellt natürlich sicher, dass Ihre Produkte von hoher Qualität sind, aber nicht nur das.
Auch Standards, Vorschriften, Zertifizierungen, Rückverfolgbarkeit, Lebensmittelsicherheit und das Arbeitsumfeld fallen in ihren Zuständigkeitsbereich.
Dem Verbraucher ein gesundes und sicheres Produkt liefern
Um Ihnen gesunde Verpackungen zu garantieren und die Sicherheit des Endverbrauchers zu gewährleisten, ist es Aufgabe unserer Qualitätsabteilung, die Einhaltung der Lebensmittelstandards und die Rückverfolgbarkeit der Verpackungen an allen unseren Produktionsstandorten zu überprüfen.
Dazu werden Verfahren eingeführt, die verlangen, dass alle Mitarbeiter, die unsere Produktionsstätten betreten, einen Kittel, eine Haube und Sicherheitsschuhe tragen.
Daher führt die Qualitätsabteilung interne Audits durch, um sicherzustellen, dass unsere Standorte jederzeit einwandfrei sind. An jedem Standort gibt es übrigens einen Ansprechpartner, der die Bedürfnisse der Kunden erkennt und antizipiert.
Darüber hinaus achten wir besonders darauf, Ihre Vorschriften zur Lebensmittelkonservierung einzuhalten und so die Rückverfolgbarkeit während des gesamten Fertigungsprozesses zu gewährleisten.
Internationale Zertifizierungen
Unser Engagement für die Lebensmittelsicherheit wird ständig vorangetrieben, indem wir die Zertifizierung nach FSSC 22000 auf internationaler Ebene einführen.
Diese Zertifizierung ist ein wichtiger Pfeiler für die Gewährleistung der Lebensmittelsicherheit Ihrer Produkte und entspricht direkt den internationalen Standards der ISO-9000-Serie. Die Abteilung ist auch an der Verwaltung von Umweltzertifizierungen beteiligt, damit wir auf Ihre neuen Anforderungen in Bezug auf umweltbewusstes Wirtschaften reagieren können.
Die Materialien, die wir verwenden, verfügen heute über mehrere dieser Zertifikate wie PEFC für Holz, FSC® für Karton, ISCC und Operation Clean Sweep für Kunststoff und Imprim’vert für unsere Druckereien.