Nasze działy strategiczne
W Groupe Lacroix zadowolenie klienta jest priorytetem.
Począwszy od naszego działu obsługi klienta, który służy Państwu pomocą, po nasze zakłady produkcyjne, strategicznie rozmieszczone na całym świecie, poznajcie, w jaki sposób nasze strategiczne działy współpracują ze sobą, aby codziennie oferować nowe rozwiązania w zakresie opakowań.
Dział Obsługi Klienta
ZADOWOLENIE KLIENTA PRIORYTETEM!
Za punkt honoru stawiamy sobie spełnianie Państwa różnorodnych życzeń.
Aby to osiągnąć, zbudowaliśmy doświadczony zespół sprzedaży, który jest w stanie sprostać rynkowi wymagającemu dogłębnej wiedzy technicznej i szybkiego dostosowania się do nowych technologii.
Indywidualne wsparcie
Nasz zespół sprzedaży zapewnia koordynację między wszystkimi wewnętrznymi i zewnętrznymi zainteresowanymi stronami, gwarantując rozpoczęcie realizacji zamówienia w możliwie najkrótszym czasie.
Zawsze do Państwa dyspozycji będą te same osoby kontaktowe: przedstawiciel handlowy i asystent sprzedaży. Od pierwszego kontaktu z firmą aż do dostawy Państwa produktów, będą one dbać o spełnienie Państwa próśb, aby zbudować trwałą relację zaufania.
Oddajemy do Państwa dyspozycji nasz doświadczony zespół sprzedaży, który pomoże Państwu znaleźć opakowania dostosowane do Państwa potrzeb. Osoby kontaktowe są gotowe w każdej chwili odpowiedzieć na Państwa prośby o informacje, zapewniając indywidualną obsługę.
Dzięki swojej wiedzy i dogłębnej znajomości rynku będą w stanie pomóc Państwu w wyborze najodpowiedniejszego opakowania dla Państwa produktu.
Długoletnie partnerstwo
Przywiązujemy dużą wagę do tego, aby nasze zespoły były jak najbliżej Państwa, budując trwałą relację opartą na zaufaniu. Pozwoli nam to na bycie elastycznymi, responsywnymi i gotowymi spełniać Państwa specyficzne potrzeby dzięki dokładnej znajomości Państwa rynku i funkcjonowania Państwa firmy.
Przez 26 lat zbudowaliśmy solidną międzynarodową sieć, aby móc zaspokajać Państwa potrzeby na całym świecie. Dzisiaj mamy 31 zakładów produkcyjnych w 11 różnych krajach, co pozwala nam być jak najbliżej Państwa zakładów produkcyjnych.
Każdy zakład posiada własny zespół, złożony z profesjonalistów, doskonale znających język i konkretny obszar działalności. Dzięki temu możemy zapewnić spersonalizowany kontakt i płynną komunikację, aby wspierać Państwa w całym procesie produkcyjnym.
Badania i rozwój
OD POMYSŁU DO PROJEKTU
Nasz zespół badawczo-rozwojowy tworzą specjaliści, którzy znają zarówno specyfikę Państwa produktów spożywczych, jak i najnowsze technologie na rynku opakowań.
Są ciekawscy, pełni pasji i służą swoją wiedzą, aby zaprojektować Państwa przyszłe opakowania.
Wyzwania i przepisy
Przed rynkiem opakowań stoją nowe wyzwania. Od przepisów w zakresie ochrony środowiska do nowych trendów w funkcjonalności i wzornictwie, nasz dział badawczo-rozwojowy każdego dnia dostosowuje się, aby spełniać wszystkie Państwa wymagania.
Nasi eksperci pracują nad dostarczeniem innowacyjnych i przyjaznych dla środowiska rozwiązań poprzez redukcję zużycia surowców lub rozwój opakowań z jednego materiału.
Współpracują również z działami mechanicznymi przy projektowaniu nowych narzędzi produkcji w oparciu o rozwój i nowe przepisy, które mogą Państwa obowiązywać.
Wyróżnianie się dzięki spersonalizowanym opakowaniom
Rozwój może wynikać z wielu celów. Z jednej strony jest to chęć opracowywania nowych rozwiązań w zakresie opakowań żywności, które będą zgodne z trendami rynkowymi.
Z drugiej strony chcemy spełniać Państwa specyficzne potrzeby, we współpracy z handlowcami, aby stworzyć opakowanie z materiału dostosowanego do Państwa potrzeb, wykorzystując najbardziej optymalną technologię produkcji.
Celem jest, aby Państwa opakowanie było wyjątkowe, innowacyjne i wysokiej jakości!
Jakość
OPAKOWANIA WYSOKIEJ JAKOŚCI
Dział jakości oczywiście nadzoruje jakość Państwa produktów, ale nie tylko.
Do jego zadań należy także zapewnienie zgodności ze standardami i przepisami, certyfikacja, identyfikowalność, bezpieczeństwo żywności i środowisko pracy.
Dostarczanie konsumentowi zdrowego i bezpiecznego produktu
Aby zagwarantować Państwu zdrowe opakowania i zapewnić bezpieczeństwo końcowemu konsumentowi, nasz dział jakości musi sprawdzić zgodność ze standardami żywności i identyfikowalność opakowania we wszystkich naszych zakładach produkcyjnych.
W tym celu wdrożone zostały procedury nakazujące wszystkim pracownikom przebywającym w naszych zakładach produkcyjnych noszenie fartucha, czepka i obuwia ochronnego.
Dział jakości przeprowadza audyty wewnętrzne, aby mieć pewność, że nasze zakłady są zawsze bez zarzutu. W każdym zakładzie wyznaczona jest osoba kontaktowa, której zadaniem jest identyfikowanie i przewidywanie potrzeb klientów.
Ponadto przywiązujemy szczególną wagę do przestrzegania Państwa przepisów dotyczących konserwacji produktów spożywczych, gwarantując tym samym ich identyfikowalność w całym procesie produkcyjnym.
Międzynarodowe certyfikaty
Ciągle rozwijamy nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo żywności, czego dowodem jest międzynarodowy certyfikat FSSC 22000.
Certyfikat ten stanowi ważny filar gwarantujący bezpieczeństwo Państwa żywności i bezpośrednio odpowiada międzynarodowym standardom serii ISO 9000. Dział zajmuje się także zarządzaniem certyfikatami środowiskowymi, umożliwiając nam spełnienie Państwa wymogów w zakresie odpowiedzialności ekologicznej.
Materiały, których dzisiaj używamy, posiadają takie certyfikaty, jak PEFC/10-32-2605 dla drewna, FSC® dla kartonu, ISCC i Opération Clean Sweep dla tworzyw sztucznych oraz Imprim’vert dla naszych drukarni.